随着COVID-19的传播，新的社会规范是如何形成的?

随着COVID-19在世界各地蔓延，不同国家对病毒的反应明显不同。宾夕法尼亚大学的克里斯蒂娜·比奇里(Cristina Bicchieri)研究社会规范及其演变过程，她想了解国家的反应是如何影响个人行为的。

“我们决定在九个不同的国家进行研究，包括墨西哥、哥伦比亚、中国、韩国、意大利、西班牙、德国、英国和美国，”Bicchieri说，他是艺术与科学学院社会思想和比较伦理学哈维教授。

她和比奇里负责的宾夕法尼亚大学行为与决策科学硕士项目的著名研究员恩里克·法塔斯(Enrique Fatas)开展了一项调查，重点关注社交距离和戴口罩等与新冠肺炎相关的规范是如何出现的。总的来说，他们发现这种变化发生在三种情况下，其中两种与对相关他人的行为和信念的预期有关。这些“他人”不仅仅是家人、朋友和邻居，还包括住在同一城市或县的人，以及通常行为重要的人。

她说:“公共信息和媒体可能会改变人们对别人做什么以及别人认为什么是适当的行为的期望。”但即使是新的期望也不会改变行为。她说:“创建新的社会规范的关键一步是，人们必须想要改变，正是因为他们有了这些新的期望。”“换句话说，他们对于从事新型行为的偏好必须有一定的期望作为条件。”

为了在新冠肺炎的背景下验证这一点，Bicchieri和她的团队向来自9个国家的受试者展示了小插曲，改变了故事主角的期望，然后询问参与者这个人会保持社交距离并呆在家里的可能性。

研究人员发现，激励人们改变他们的行为需要改变他们的期望。“这是非常重要的，”Bicchieri说。“仅仅说传达别人做了什么或赞同什么会导致行为改变是不够的。”我们希望确保这些社会期望真的会促使人们改变行为方式。”

但是，改变期望就足够了吗?在一个公共卫生危机像COVID-19大流行一样，Bicchieri说，关键是不要低估信任科学的重要性。

她说:“当我们遇到重大的公共卫生问题时，如果人们不相信科学，让他们相信大多数人都遵守新规定是没有用的。”“事实上，如果你期望大多数人保持社交距离，待在家里，但你不相信科学家说的话，那么你就会被诱惑去搭便车，因为你会认为自己被传染的风险很低。”

研究表明，她提出了几条建议，可以使“规范助推”获得成功。在像大流行这样的情况下，政府不应该轻视科学，也不应该发出相互矛盾的信息。除此之外，他们应该根据自己想要传达的受众塑造自己的信息。

比奇里举了一个年轻人尽量减少感染COVID-19风险的例子。“在意大利和美国，一个共同的信息是，‘老年人和已有疾病的人是最脆弱的。’”很多年轻人想，‘我不老，我没有既有的疾病，所以它对我来说是安全的，’”她说。“你必须考虑裁剪不同的消息，改变向不同群体发送这些消息的方式。”

这正是Bicchieri的最后一点。在交流中，展示人们实际做了什么远胜于告诉他们赞同什么。举例来说，描述一个人接受了禁闭并遵守了社交距离规则，大多数人会认为这个人赞同这些行为。当一个人被简单地描述为支持这些措施时，同样的推论不会发生。“言语和行动是不同的，”Bicchieri说。“我们可能赞成某事，但仍然受到诱惑而不去做它。但如果我们做了什么，我们往往会赞成它。”

未来在这一领域的工作将考虑是否性别，收入，或教育水平在诱发行为改变。她说:“我们生活在一个如此全球化的世界，大流行病将不止发生一次。”“我们必须准备好尝试改变人们的行为。还有很多工作要做。”

---

---