一项新的研究显示了戴口罩对患者信任和对外科医生的看法的影响

普通面膜和透明面膜,由Ian Kratzke医学博士演示

今天,一项首次研究出炉JAMA手术这表明当患者因为遮挡要求而无法看到外科医生的整个面部时他们更难理解和建立信任。这些发现不仅对他们的病人如何看待和评价外科医生有重要意义,而且对病人在手术过程中和手术后的表现也有重要意义。

该研究的资深作者Muneera Kapadia医学博士说:“在大流行开始的时候,有个病人说,‘卡帕迪亚医生,你切除了我结肠的一大部分,我甚至不知道你长什么样,真是奇怪。’”“这让我意识到,我们没有太多关于如何做到这一点的信息正在影响医患之间的沟通和关系。”

卡帕迪亚是北卡罗来纳大学医学院的一名外科副教授,他找到了一种方法来研究术前会议中新的掩蔽协议是如何影响手术的对他们的外科医生的感知和信任。研究组织者使用了透明口罩,这样患者就可以看到外科医生的整个面部,同时仍然遵循安全规程。

这项随机临床试验包括了从15个外科诊所招募的200名患者,涵盖7个亚专业。外科医生被随机分配到每个新病人就诊时佩戴透明口罩和带口罩的两组。在诊所接触后,患者完成了一项口头调查,包括验证的临床医生和医疗保健提供者和系统的群体消费者评估(cgcahps)问题,以及其他关于外科医生的同理心和信任的问题,以及患者对外科医生口罩的印象。

“当外科医生戴着口罩,而不是传统的面具,患者认为医生明显高于他们提供了一个可以理解的解释,如何知道病人的历史,展示了同理心,并建立信任,”伊恩Kratzke说,医学博士,一位居民在北卡罗来纳大学医学院外科学系,也是这项研究的第一作者。

患者报告说,当戴着一个透明的面具,表明看不到医生的脸可能会对医患关系产生负面影响。简单地说,病人更喜欢看他们的外科医生的脸。

卡帕迪亚说,戴上透明的口罩进行这些互动是一种解决方案,但这项研究更多的是为了提高人们的意识。

卡帕迪亚说:“我们的脸是我们与他人联系的方式。”“我们会用面具掩盖的面部暗示来回应人们,这对交流有很大影响。”

“我们需要认识到,作为医护人员,患者与我们建立联系更加困难。我认为,在与患者交流之前了解这一点,可以提醒我们花更多时间了解患者,确保他们理解我们想要传达的信息,从而有助于缓解问题。”

更多信息:JAMA手术(2021)。DOI: 10.1001 / jamasurg.2021.0836

期刊信息:JAMA手术