印度卫生服务部门制定了病人等待时间标准
印度卫生服务部门制定了病人等待时间超过一年的标准，此前政府监管机构批评他们在跟踪病人等待时间方面做得不好。
该机构最近宣布，寻求常规或预防性护理预约的美国印第安人和阿拉斯加原住民将在28天内安排，平均在48小时内接受紧急护理。这些标准是改进努力的一部分卫生保健并在该机构内部保持一致性，该机构因对医院和诊所监管不力而被美国政府问责局标记为“高风险”。
“我们的目标就是这样病人在IHS直接服务机构获得及时、全面、优质的护理保健服务以促进和保持健康，避免可预防的疾病，管理疾病，减少不必要的残疾和过早死亡，并实现健康公平，”IHS首席医疗官迈克尔·托德特上尉在一封电子邮件中写道。
自8月底以来实施的标准仅适用于联邦政府运营的IHS设施，IHS计划最终将急诊室访问和其他服务包括在内。大多数印度卫生设施由与IHS签订合同的部落或部落实体经营，可以制定自己的标准。
IHS表示，它与美国退伍军人事务部(另一家联邦医疗保健机构)合作开发了一种正在逐步淘汰的患者管理系统。但Toedt表示，在IHS过渡到新系统期间，VA将支持该系统数年。
美国政府问责局(U.S. Government Accountability Office)去年报告称，IHS服务区域的患者等待时间没有得到一致的审查，甚至根本没有得到审查，这妨碍了该机构判断其是否为患者提供了最佳服务的能力。例如，一些纳瓦霍族成员等了四个月才看医生。据报道，蒙大拿州比林斯的其他部落成员等待了长达一个月的常规视力检查。
南达科他州Rosebud Sioux部落的部落管理员William Bear Shield表示，他理解IHS在招募和保留提供者方面面临的挑战，但希望看到等待时间与私营部门一致。
“如果他们说这是常态，他们可能是对的，”他说。“对我来说，它可以更好。”
IHS表示，它希望所有患者都能及时得到诊治，但这一标准并不能得到保证。该机构表示，等待时间可能会因医院和诊所的资源、患者需求和紧急反应而变化，而患者不会被通知。
美国新墨西哥州参议员汤姆·尤德尔(Tom Udall)周三在一场有关为印第安人国家服务的高风险项目的听证会上强调了新墨西哥州阿尔伯克基的服务区。他说，医院的等待时间被电子跟踪，患者被要求填写有关他们经历的调查问卷。
“当这样有前途的创新在当地设施层面进行时，我希望确保它们在印度得到认可和分享健康尤德尔在一份声明中说。
IHS代理主管迈克尔·威基少将说，该机构将收集有关数据等待时间不断改进目标，如果没有达到就采取行动。该机构表示，衡量和报告标准的能力应在今年年底前实现。
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