五分之一的英国国民保健署员工报告被同事欺负

欺负的五分之一的英国国民保健署员工报告的同事,几乎有一半的人说他们见证的欺凌,在过去的六个月中,表明研究发表在在线杂志BMJ开放。

经理是最常见的来源欺凌,工作压力和组织文化贡献的因素,这项研究揭示了。

研究结果是基于近3000国民保健署员工的反应(反应率46%)验证问卷(NAQ-R),旨在梳理出消极和欺凌行为。12项一般健康问卷(GHQ-12)还包括评估欺凌在心理压力的影响。

所有的受访者在七个不同的二级护理工作,初级护理,和心理健康NHS信托在北英格兰东部。四十另外三个工作人员在更大的深度采访。

所有类型的员工代表,但最大比例的受访者来自支持人员,实习医生和牙医、医疗助理和护士照顾成人。

五分之一(19.9%)的受访者被同事欺负在过去6个月,包括每天从很少的频率。医疗和牙科人员报告欺凌的最高水平(23%)。

更多(43%)见证了其他员工在工作中欺负至少现在然后在六个月前,有一个20(5%)每周或每天目睹它。

最常报道的行为是难以管理工作量;隐瞒关键信息;公开的羞辱;故意忽视;和大喊大叫或愤怒的爆发的目标。

超过三分之二的受访者(69%)经历过至少一个这样的行为在过去的六个月,而近五分之一(18%)不得不忍受这每日或每周的基础上。

一半的受访者(51%)表示,他们曾经被逼经理/主管,被人欺负,大约三分之一的人(31%)指责同行。近五分之一的员工(18%)指责职场文化。

人,残疾人,总体上经历了更高水平的消极行为,。

只有2.7%到14%的员工称欺负人的权威。最常提到的威慑报告欺凌事件包括怀疑任何会改变/经理缺乏行动;害怕被视为搬弄是非;欺负的资历;和担心,这将使事情变得更糟。

接触暴力联系在一起心理压力由GHQ-12调查来衡量。这也是降低工作满意度和意图增加到其他地方找工作。

作者指出,证据表明,欺负会严重影响身心健康,先前的研究表明了它与误差和性能降低的风险更高,两者都可以影响病人护理。欺凌在英国组织估计每年£137.5亿。

他们总结道:“…在英国医疗、工作场所欺凌与深远的影响仍然是一个重要的问题医疗劳动力,”并添加,最近弗朗西斯报告失败在一家NHS信托基金会强调欺凌文化贫困实践的贡献作用。