研究工作场所“同情疲劳”
(欧宝娱乐地址医学Xpress)——一个护士拒绝帮助一个生病的酒精是谁心烦找医院排毒单元关闭。医院职员刷了一个死去的女人的悲伤的家庭,他们试图支付账单和声称她的财产。护士长保存一个枪击受害者的母亲看到她的儿子,说急诊室是“太忙了”。
这些苛刻,现实生活中的场景帮助激发夏娃埃克曼,博士生社会福利加州大学伯克利分校研究移情倦怠在工作场所,预计今年飙升由于国家金融危机造成的压力。
“许多专业人士用来烧坏和离开他们的工作。现在他们烧尽,留下,”埃克曼说,他曾作为一个危机辅导员在旧金山综合医院在过去的五年。
加州大学伯克利分校的研究员更良好的科学中心,埃克曼是建立一个案例,护理人员的情感疲惫领域的卫生和人类服务,和其他职业,实际上加剧了距离和不人道的行为,他们可以雇佣来保护自己免受不知所措。
”长期的压力可能导致的吗无助会引起人们情感上撤出他们的工作是为了保护自己,”埃克曼说。“但非人化导致缺乏工作实践能够阻止人们做他们的工作。”
埃克曼推测,临床同情心,而不是情感的距离,可以帮助缓解职业倦怠与同情激发护理人员采取行动。而不是沮丧的说法越来越“同情疲劳”,指护理人员能体验的情感麻木,她发现自己鼓舞了多少继续展示在他们的工作尽管每日苦难的怜悯他们。
”埃克曼女士的工作亮点的一个应对机制,个别一线工人可能使用的慢性情绪紧张——这一战略,正如她所指出的,随着时间的推移可以有问题,因为它会影响护理的质量,更不用说保健提供者的健康和福祉,”丽贝卡·埃里克森说,在俄亥俄州阿克伦大学的社会学教授和作家的“为什么情绪问题:年龄、搅拌和注册护士倦怠,“这是发表在美国护士协会的学术期刊。
”,我们每个人将在一段时间,需要关怀的情感技能劳动者提供研究专注于照顾照顾者有潜力的好处我们所有人,”埃里克森补充道。
为了测试她的理论对临床的好处移情,埃克曼已启动一个试点项目的青少年服务部门圣马特奥县缓刑部门在旧金山湾地区。2005年的一项研究由国家司法研究所显示惊人的高水平的压力,倦怠和营业额在假释和缓刑监督官由于沉重的负担,工作场所的冲突和伤害,和低工资。
通过调查、访谈、焦点小组和观察,埃克曼正在研究是否促进临床移情在圣马刁县监狱官员将防范倦怠,尽管他们的工作的困难,以及促进自我意识是否会增加他们的同情别人。
埃克曼将利用这些数据来创建一个创新的干预和减压程序为儿童福利机构,医院,警察局和其他工作场所经历的案件数量增长,压力和员工流动率偏高,她说。
她的导师包括加州大学伯克利分校公共卫生教授Halpern,埃克曼谁教她说练习的关键临床移情是“从事和好奇的生命叙事客户机,而不是成为了同情与客户端合并。”
与加州大学伯克利分校的法律教授和社会福利玛丽安梅森和加州大学旧金山分校精神病学名誉教授保罗·埃克曼作为她的父母,夏娃埃克曼说,她有一个先天倾向运用情商照料家庭。
当急诊室员工在旧金山那里一般表示失望的到来另一个帮派战争的受害者,他妈妈看到他,埃克曼走进房间创伤和年轻人交谈,他患有肺部被刺破从枪伤和破碎的肋骨。
他告诉埃克曼,他加入了一个社区计划逃离帮派暴力在他的邻居。促使他加入商船。但当天,他回家去看望他生病的父亲,他是夹在射击。他推测帮派成员枪杀他没有别的原因,就因为他是一个不熟悉的脸在他们的领土。
“我把护士长不谈,告诉她的故事,她立即护送他的母亲和哥哥去他的房间,”埃克曼说。”我意识到那是多么重要保持好奇心和开放的因素导致任何病人他们在的地方。”
