虐待老板“假尼斯”,而不是“使尼斯”
怀俄明州大学商业管理专家领导的研究表明,虐待的老板可以通过采取肤浅的步骤来维修其社交形象,而无需采取有意义的行为来维修自己的社交形象,从而保留自己的立场。
西澳大学商学院助理教授肖恩·麦克林(Shawn McClean)与爱荷华大学,内布拉斯加州林肯大学和德克萨斯A&M大学一起参加了这项研究,该研究出现在《杂志》中人事心理学。他们的研究也出现在哈佛商业评论中,这是一个杰出的商业杂志。
麦克林说:“我们的研究表明,主管通常是通过简单地修复他们的社会形象而不是做出真正的修正和改变行为来驱动的。”“结果,员工似乎可以原谅虐待主管谁试图在虐待行为后“假装好”,从而加强了虐待的循环。”
研究人员对79名老板进行了调查,他们自愿参加了包括教育,医疗保健,零售和咨询等领域的研究。该研究收集了有关老板在事件中告诉下属他们无能为力,侵犯他们的隐私或对他人的负面评论的事件后收集了有关如何采取行动的信息。
研究人员发现,许多老板并没有采取措施来真正修复其虐待行为,例如提供真诚的道歉,而是更关心修复其社交形象。老板为员工提供了小小的优惠,其明确的目的是让员工更加有利地看待他们,同时也从事自我推广的行为,例如突出他们的努力或展示过去的成功。
研究人员在他们的研究中写道:“因此,尽管虐待性的老板可能会出现在表面上是对受害者的体贴,但我们的研究中的老板报道了行为,反而是对印象管理的表面尝试。”哈佛商业评论文章。“结果,有毒的老板不太可能改变他们的方式,主要是因为他们的重点是通过操纵性的结合和自我提高行为掩盖他们的不良行为,而不是实际改变其有毒行为。”
研究人员建议,破坏老板以自我为中心,操纵性和不文明行为的循环要求组织领导者对有毒监督行为实施零容忍政策,并坚持这些政策,即使老板似乎努力弥补他们的不良坏事行为。制裁而不是宽恕,更有可能改变行为。
“就是说,一个老板组织政策永远无法完全监管的行为;最后,老板是否未能向员工表现出共同的礼节和民事行为,最终取决于他们。”从民事失误前进行为。”
进一步探索