服务提供商正在制定适应措施，以应对大流行期间家庭暴力的上升

在杂货店购买的某件商品，视频通话中发出的一个手势，拨打911等紧急服务时按下的一个数字代码，或者在药店使用的一个特定单词。所有这些看起来都是无害的，但都是创新的方式，让遭受家暴的人可以提醒办事员和其他人他们需要帮助。

这些措施是在加拿大和世界各地制定并实施的，当时人们发现，为遏制新冠病毒传播而实施的限制措施实际上助长了家庭暴力的上升，联合国将其称为“影子大流行”。隔离和封锁意味着处于虐待关系中的人可能被迫待在家中，并限制与朋友和家人的联系。

洛丽·威克斯博士是达尔豪斯护理学院的老年医学专家，在听到有关暴力事件上升以及服务提供者如何适应疫情，以便在大流行期间仍能帮助处于虐待环境中的人们的故事后，她决定研究这个问题。研究表明，这种限制孤立了弱势群体，限制了他们安全离开虐待环境的机会。正因为如此，为虐待受害者提供帮助的团体不得不想出不同的、更谨慎的方式来伸出援手并提供帮助。

她说:“从本质上讲，这就是虐待关系中的动态，施暴者孤立他们的伴侣，他们与其他人没有太多接触，他们只想控制发生的一切。”

“因此，我们认为，综合我们所知道的在COVID背景下如何提供家庭暴力或家庭暴力服务将非常有用。”

获得全球视野

6月23日，威克斯博士和她的团队使用一个数据库，扫描了法语和英语媒体的报道，这些报道是关于从3月大流行开始到那一天，为支持遭受家暴的妇女而制定的举措。他们这样做是为了加速研究，因为这样的研究可能需要长达一年的时间来收集结果。

在图书管理员的帮助下，该团队使用特定的语言制定了一种搜索策略，将“猫”这些词组合在一起，形成一张大网，并尽可能多地捕获诸如亲密伴侣暴力和虐待妇女等词的搜索结果。

搜索产生了近2500份报告，这些报告被精简为大约50篇描述人们获得帮助的新方式的独特故事。其中包括加拿大、美国、澳大利亚、日本和英国的倡议，涉及以技术为媒介的服务、与杂货店等基本服务建立伙伴关系、提供住房和支持性法律资源。

在技术方面，有几个社交媒体网站Zoom和其他应用开发了帮助热线和在线资源，比如爱尔兰的交互式地图，可以识别离家近的求助地点(www.StillHere.ie）.

威克斯博士说，一些更具创新性的方法是为了帮助那些因为施暴者可能无意中听到谈话而无法轻易说话的人。例如，如果拨打911，人们可以按55让警察知道这是一个家庭暴力紧急情况。

加拿大妇女基金会推出了一种类似握紧拳头的手势，可以在视频通话中用来表示需要帮助。在英国，一些商店包括联系信息家庭暴力收据支持。在其他基本服务中，女性可以使用暗号或购买特定物品，让工作人员知道她们需要帮助。

她说:“在COVID-19疫情背景下，为满足人们的需求而迅速开发的创造性方法给我们留下了深刻的印象。”“所以，这些都是寻求帮助的方法，即使你被隔离，你不能出门，或者其他人在监视你的谈话。”

适应不同的环境

9月份发布的一份报告中描述的许多新方法都是为那些可能无法接触到技术的人设计的。但威克斯博士也注意到，一些组织正在提供免费的手机和Wi-Fi。英国的一项倡议是购买有信用卡的现收现付手机，并将手机藏在食品包装中。

“另一方面，如果一个人无法获得这类技术，他们就会更加脆弱。因此，我们发现的更有趣的干预措施之一是，我们如何向女性提供技术，并在那里开发了一些有趣的东西，”威克斯博士说。

该团队的目标是与遭受虐待的人以及任何有能力提供服务的人分享这些信息。

“我们真的想让人们知道什么是可能的，在其他地方正在做什么，希望可以根据他们的特定环境进行调整和修改。”