未成年人很容易在网上买到酒

在澳大利亚，公共卫生研究人员首次调查了65家最受欢迎的在线酒类零售商的销售、营销和配送做法，发现任何愿意购买的人都能轻易获得酒，这让他们感到震惊。

《药物与酒精评论》本月发表了这项于2019年年中进行的研究。

研究人员发现69%的网站会离开酒精在未核实购买者年龄的情况下无人看管的地址;12%的报价交付两小时内;13.8%的公司允许顾客通过“先买后付”计划购买酒精饮料;约20%的人提供一瓶750毫升的葡萄酒，价格不到5美元;81.5%的人提供了购买更多的折扣，并且不要求送货司机持有酒精负责任服务(RSA)认证。

2019年，澳大利亚在线酒精饮料销售额估计为5.694亿美元，占酒精饮料总销售额的4.6%。在这个快速增长的市场中，在线销售在过去五年平均每年增长14%。

令人清醒的是，澳大利亚统计局的数据显示，2017年澳大利亚有4186人因饮酒死亡，这是现有的最新数据。

研究报告的合著者、新南威尔士大学公共卫生硕士毕业生斯蒂芬妮·科尔伯特说，澳大利亚的监管落后于在线酒精销售的快速增长。

科尔伯特女士说:“这给未成年人饮酒、向醉酒者出售酒精以及容易获得廉价酒精带来了新问题——一瓶750毫升的葡萄酒2.88美元起，比一杯咖啡还便宜。”

酒类行业意识到他们可以在网上获得更多的利益:最近一份关于在线酒类销售的行业报告指出，“与许多酒类相关行业不同，在线啤酒、葡萄酒和酒类销售行业在低水平的监管和政策下运作。”

“我告诉一个以酿造啤酒为生的朋友，送货司机不需要RSA就能把酒送到零售客户那里——他很震惊，而他自己就在酒类行业工作。”

需要更严格的标准

新南威尔士大学公共卫生和社区医学学院的罗宾·里士满教授是该研究的合著者，他说，社区希望在线送酒服务与其他酒精供应模式一样受到严格的标准约束。

里士满教授说:“许多人会惊讶地发现，事实并非如此，这就是为什么根据我们的发现，我们呼吁网上的标准要像你走进酒吧或卖酒的店一样严格。”

“网上的规定非常、非常宽松。未成年人可以在网上买到酒，喝醉了的人可以加满酒，而且在任何时间任何地点都很容易买到便宜的酒，这些都是主要的问题。

“就连他们的销售谈话都提到，如果客户没有给司机留下明确的送货指示，他们就会‘口渴’。”

里士满教授说，对于18岁以下的人来说，使用贝宝在线购买酒精太容易了，很少或根本不检查他们的年龄:研究发现，72.3%的网站接受贝宝。

她说:“有一种误解，认为青少年需要偷父母的信用卡才能购物，但他们可以使用PayPal。”

“即使你在这些网站上购物前输入了未成年人的出生年份，你也可以返回去输入成年人的出生年份。他们没有办法真正检查。”

没钱，没问题

科尔伯特女士说，她惊讶地发现，在她调查的65家网站中，有9家(13.8%)允许顾客通过Afterpay或Zip pay等“先买后付”计划购买酒精饮料。

她说:“这些服务不受国家信用法规的监管，因此通常的消费者保护和负责任的贷款义务不适用。”

“这些服务将前期成本降低到总成本的一小部分，让买酒变得如此容易，再加上方便的成瘾性物质送货到家，这令人担忧。”

“我们建议，为了减少有害饮酒和脆弱客户(如酒精依赖者)的经济压力，必须禁止‘先买后付’的服务作为网上买酒的一种付款方式。”

科尔伯特表示，对于预付资金有限的人来说，廉价或免费送货也增强了在线购买酒精饮料的吸引力。

她说:“成本与实体瓶装店类似，配送成本不会增加太多。”

“在我们的样本中，超过一半的零售商会为超过指定阈值的顾客提供免费或折扣送货服务。”

未成年人可以获得无人看管的酒精

科尔伯特女士说，75.4%的零售商在广告中表示愿意在某一地点存放酒水，这也让她感到惊讶。

她说:“酒精供应的增加和年轻人饮酒量的增加之间有明确的联系。”

另一个令人担忧的发现是，69%的零售商在广告中表示愿意在没有核实购买者年龄的情况下在某个地址存放酒精，这可能会让未成年人接触到酒精。

“在网上销售中，送货点是面对面验证年龄的唯一机会;因此，所有在线酒类订单在交付时都应强制进行年龄验证，以满足与实体酒类商店相同的最低RSA标准，并防止向未成年人销售。”

科尔伯特女士说，澳大利亚零售饮料自律守则的出台是为了解决在线酒精销售和送货上门的问题，但这并没有减轻她对未成年人获得无人看管的酒精的风险的担忧。

她说:“澳大利亚零售饮料协会(RDA)声称，他们会随机审核签约国的做法，以衡量其合规性，但他们这样做的频率并不明确——很可能是罕见的。”

“即使RDA发现一家签署公司违反了准则，RDA也只是说他们会联系该公司，要求他们遵守。

“守则规定，只有在多次不遵守的情况下，签名者才能被暂时或永久地从登记册中除名。所以，没有真正的后果。”

科尔伯特女士支持酒精研究与教育基金会在该准则上的立场。

该基金会表示:“该准则完全不足以应对风险在线销售还有送酒上门酒精行业通过销售酒精来获利是既得利益。

“酒精行业和烟草业采取同样的策略来阻止或拖延政府监管，破坏良好的公共政策。

“自我监管是一种行业策略，旨在实施最低限度的控制，防止政府监管。这不是将危害最小化的合法途径。”

激进的销售策略

该研究还发现，绝大多数在线酒类零售商(89.2%)为访客提供加入他们的电子邮件列表以获得折扣和促销的机会。

为了研究的目的，科尔伯特女士在不同的网站上登记了自己的联系方式，她对零售商为吸引顾客和留住顾客而采取的促销和折扣策略之积极感到惊讶。

她说，她在这些网站上的经验有限，不太可能反映出普通用户所能体验到的全面促销和折扣，但尽管如此，这种资源密集型的销售策略是一个主要问题。

科尔伯特说:“这些网站经常需要我的电子邮件地址和电话号码，以便审查在线结账，并考虑付款和送货选择。”

“一旦他们掌握了我的详细信息，我就会通过电子邮件收到无数有针对性的促销和折扣，而且持续不断电话自从我在6月份完成这项研究以来，我已经接到了来自几家公司的十几通电话，最近的一次是在几天前。

“比如，一家零售商愿意帮我完成购物，还有一家在圣诞节前后打电话来，承诺有很棒的圣诞优惠。

“即使我告诉他们我工作很忙，他们也承诺下班后给我回电话。这是非常激进的营销。我从来没有在他们那里买过东西!”

科尔伯特女士表示，需要进一步研究，以更好地了解激进的在线营销策略如何影响酒精的购买和消费。

她说:“这种攻击性策略的出现尤其让我们社区的弱势群体感到担忧，比如那些有酒精依赖的人。”