家庭护理保健工作者经常受到客户及其家人的口头虐待

网上发表的一项研究发现，家庭护理(住所)保健工作者经常受到客户及其家人的口头虐待职业与环境医学。

拥挤的生活条件，痴呆症，和不可预测的工作时间表是主要的风险因素言语虐待研究结果显示，这本身就与遭受身体虐待的风险密切相关。

暴力行为已成为保健和社会护理工作者的一种职业危害，但这一领域的大多数研究都集中在这方面物理攻击对医院工作人员或其他机构工作人员实施的。

研究人员想知道多久进行一次家庭护理研究人员说，住家员工——包括护士、临终关怀人员和个人护理助手——必须忍受言语辱骂，这可能对健康有害，并导致工作不满和倦怠。

随着人口老龄化，居家护理部门正在迅速扩大。仅在美国，2016年就有约290万家庭健康和个人护理工作者，预计到2026年，还将有120万人加入工作岗位。

研究人员收集了954份美国家庭安全护理调查的回复，该调查是一项关于家庭护理助手工作条件的更大研究(家庭安全护理项目)的一部分。回应共涉及3189次单独访问。

这项调查收集了有关家庭护理的信息工人人口统计、健康问题、一般就业条件以及前一个月多达五个客户的工作做法、生活条件和行为。

口头辱骂被定义为被人以愤怒或羞辱的语气喊叫或说话;自我感觉不好;遭受种族、民族或宗教上的侮辱/奚落;被暴力威胁。

大约四分之一(206;22%)住家护理人员报告在过去12个月内至少发生过一次客户或其亲属的言语虐待事件。大约有一半(51%)经历过一种以上的言语虐待;20%的人(5%)同时经历了这四种情况。

身体虐待的发生率要低得多(7.5%)，但遭受言语虐待的护理人员受到虐待的可能性要高11倍身体虐待比那些没有被辱骂过的人。

年龄超过48岁以上的老工人比年轻工人更不可能辱骂，这可能表明了更多的经验，因此更好地应对和沟通技巧，提出了研究人员。

但在考虑到年龄因素后，某些因素与语言虐待的高风险显著相关。

这些因素包括拥挤的病人生活条件(52%的风险升高)和有一个病人患有痴呆症(38%的风险升高)。其他因素包括病人行动不便和护理计划不明确。工作时间可预测的住家工人被辱骂的风险降低了26%。

这是一项观察性研究，因此不能确定原因。报告也只是在某一时间点收集的，没有研究虐待事件与护理工作者健康之间的潜在联系。

但研究人员表示，他们的研究结果实际上可能低估了语言虐待的流行程度，因为记忆会随着时间的推移而淡去，而家庭护理人员可能会因为他们的客户的年龄或年龄的不同而对暴力行为宽容健康条件。

他们写道:“家庭护理人员尤其容易受到言语虐待的影响，因为他们工作的孤立性质和对客户隐私的要求，使得他们能够帮助缓解压力反应的社会支持资源更少。”他们补充说，“减少员工数量的方法应该是(他们的)雇主的优先事项”，也可能使客户受益。

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