研究发现，住院性满意度改善了5分钟的干预，研究发现

随着医院寻求提高住院性满意度，一种有效的方法只需几分钟，没有昂贵的设备。弗吉尼亚大学医学院的一项研究最近发现，每日五分钟的谈话，重点关注住院患者“随着人们”的显着提高了他们对医疗保健的满意度。

家庭医学医生在弗吉尼亚大学卫生系统学习是否进行了小而重大的变化 - 与患者谈论其整体福祉以及医疗症状 - 会产生患者满意。乌瓦副教授和临床心理学家克劳迪娅艾伦，博士，博士，经常教授叫做沐浴的短暂的心理社会干预（这代表培训的家庭医学医生，称为居民的背景，影响，麻烦，处理和同理心）。患者经常享有心理或生活问题以及医疗症状，沐浴旨在帮助医生简要效求地解决这些心理社会问题。使用沐浴的医生鼓励患者谈论任何困扰他们的事情，然后医生以同理心和鼓励回应。

我们知道医生——尤其是住院部的医生——时间紧迫，所以可以根据医护人员的可用时间来调整“沐浴”技术。艾伦说:“《洗澡》中有一个入场和退出的脚本。”“你可以花三分钟做，也可以花一个小时。”

Allen说，bath在全国的门诊诊所经常使用，但还没有对住院病人进行测试。一位家庭医学的住院医生告诉艾伦，他发现沐浴对UVA急诊科的痛苦患者很有帮助，她和一个居民团队决定在UVA医疗中心的家庭医学住院患者中检验这项技术的有效性。

2015年2月至2016年2月至2016年3月，25例UVA家庭医学住院患者被随机选择接受沐浴或标准护理，其专注于治疗计划以及患者如何从其疾病或伤害中恢复。

每天和住院医生进行简短的洗澡对话的病人更有可能对他们的医疗保健并表示对自己住院的高度满意。在被要求以五分制对其医疗服务是否优秀进行评分时，接受“洗澡”服务的患者给他们的医生的平均评分为4.77，而接受标准医疗服务的患者的平均评分为4.0，这在统计学上具有显著差异。

有趣的是，改善了病人满意度Allen说，没有发生，因为沐浴患者与他们的医生有较长的访问。沐浴和非沐浴患者的平均得分没有显着差异，当被要求评估他们与医生花多少时间。相反，满足的改善与沐浴患者的看法有关，因为他们的医生“对我的真实兴趣表现出了真正的兴趣”。

该技术还收到了家庭医学医生的良好评论，他报告说使用沐浴浴并没有大幅增加他们花费的时间耐心;这只是更好地集中他们的谈话。“这种干预的美妙之处在于，它不需要医生做任何完全不同的事情，也不需要增加一些完全额外的东西，”艾伦指出。“这只是对他们已经在做的事情进行了调整，使其显著更有效。”

医生还指出，洗澡可能会节省时间。接受沐浴的患者不太可能因为焦虑而寻求医生或护士的额外关注。

艾伦现在正在探索学习沐浴的使用方法是否改善了医疗结果，并扩大了在UVA住院单位上使用沐浴的使用。

来自弗吉尼亚大学家庭医学系和弗吉尼亚联邦大学心理学系的研究人员进行了这项研究，并发表在该杂志上家庭医学。

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