COVID-19公共卫生信息无处不在，但研究人员可以做得更好
说服人们获得Covid-19疫苗仍然是一个挑战超过1.2亿美国人至少收到了至少一种剂量。
公共卫生官员努力在整个大流行中找到有说服力的和可访问的方法，从解释Covid-19起源于的地方病毒如何在个人之间传播除了防止其传输的步骤以及对人们的生活产生的影响，以及现在相关的风险和有关疫苗的信息的影响。
COVID-19不仅仅是一个医疗问题。它也是一个社会正义，经济和政治问题。这使得如何最好地分享有关它的信息变得困难，特别是因为信息来自各种传播者——包括民选官员、记者、科学家、医生和社区领袖——并被传递给不同的受众。
而科学本身一直是不确定的和不断发展的。新的信息可以改变已知的信息几乎每天，制作清晰，准确的沟通“移动目标。"
当研究人员专注于的科学科学传播，我们可以建议几个传播策略基于2020年7月的一份报告国家科学、工程和医学研究院，鼓励与COVID-19相关的保护行为。
澄清和开放，甚至不确定性
数十年的风险沟通研究表明人们对自身风险的感知激励他们采取预防措施的关键。为此工作，公共卫生信息必须清晰，一致和透明。
一种方法来确保，特别是对于具有大流行的高不确定性的问题，是用于科学和健康消息，包括将新闻与人们关注和事先经验联系起来的上下文。对病毒如何转移到观众的风险或不确定性是什么？他们如何以自己的生命行为？“那么”的信息必须感受到相关。例如，一种方法是强调如何采用预防性行为 - 例如戴着面膜和洗手 - 导致当地企业重新开放和更快的经济复苏。
确保消息传递的一致性，即使是对于一个快速变化的问题，也意味着要考虑上下文——形成问题的更宏观的过程。换句话说，信息和不确定性从何而来?科学家、决策者和卫生保健工作者知道或不知道这一点吗？那么，最重要的是，人们在做什么来解决这种不确定性以及观众仍然可以在面对它的情况下行动什么？
挖掘人群心态
在大流行期间的各个观点，公共卫生官员需要说服人们改变他们日常生活的方方面面。要想有效地做到这一点，记住人们会改变自己的行为和信念，以更好地适应他们认为其他人正在做的事情——尤其是那些他们最认同的事情。这是人类的本性想要与社会规范相处。
卫生消息应该避免在“坏”行为上占据焦点，因为实际上可以加剧了问题。例如，过度关注疫苗接种的犹豫或人们拒绝戴口罩，给人的印象是这些行为更常见比实际是。相反，关注“良好”行为，如小企业成功实施社会疏散实践，可以更有效。
但是，即使是出于好意的促进社会规范的努力，比如接种疫苗自拍，也可能引发严重反弹，包括嫉妒、愤怒和不公正的感觉。
一种避免意外反弹的方法是，在分享之前，考虑谁可能会看到超出目标受众的信息。那些可能看到该信息的人能够对该信息采取行动吗?如果人们还不能注册自己的疫苗接种，一个快乐的新接种者的照片可能会让他们感到愤怒和触发负面情绪关于体制上的不公平以及对那些有权利的人的怨恨。
权衡利弊
的对威胁的恐惧可以激发行动。但基于恐惧的信息往往会让人们感到无助，除非它与他们可以采取的明确行动来减轻威胁。
另外,希望是一个强大的动机在很多情况下，这比恐惧或愤怒更持久。幸运的是，调查发现，大多数美国人仍然对科学改善人们生活的前景充满希望，尤其是科学传播。
传达希望可以含蓄地发生，通过突出什么工作以及行动的好处。例如，遵照佩戴口罩政策的客户允许许多小型企业，如发廊继续安全营业。
是什么往往更常见，特别是在新闻报道，强调了消极的一面——无论是在当前的情况下，还是在假设的未来，以及如果人们不改变路线可能出现的风险中。你可以从对违反卫生法规的集会的报道中看到这种关注，比如春假期间拥挤的海滩。
不断恶劣的消息的重量会减少装备方式的感觉处理问题或避免风险。这种消极的倾向可能会描绘出一幅不现实的图景，这个问题有赢也有输。
如果没有更富有的好消息 - 工作和人们做的事情是什么 - 难以设想世界如何看待世界看起来如何不同，或者任何人都可以做些什么来向前移动到更好的地方。
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