家庭对养老院满意度的关键因素

最近几个月，新闻头条上出现了大量关于养老院员工短缺和虐待住院病人的调查，其中很多都是由弱势住院病人的家庭报道的。

明尼苏达大学公共卫生学院副教授Tetyana Shippee与俄亥俄州迈阿密大学的同事合作进行了一项研究，比较了影响家庭成员对护理满意度的因素家庭护理横跨明尼苏达州和俄亥俄州该研究由迈阿密大学的博士生吴伟文(Weiwen Ng)、艾米·罗伯茨(Amy Roberts)和约翰·鲍布利斯(John Bowblis)共同撰写应用老年学杂志。

Shippee比较了两个州养老院的家庭满意度调查，并将其与联邦机构特征数据联系起来。明尼苏达州和俄亥俄州是少数几个从有代表性的居民样本中收集到有效的家庭满意度指标的州。这两个州也有不同的养老院入住率、营利性和非营利性提供者的比例、报销率和其他关键因素和政策。

研究发现，尽管各州在长期护理政策上存在差异，但有一些因素在影响家庭满意度方面是一致的。特别是在两个家庭中州，较高的养老院满意度与:

• 注册人数较多的设施护士、持证护理助理及活动人员配备;
• 更高的医疗保险支付组合和更少的患者对重症护理的需要;
• 设施规模较小，位于农村地区这些医院不是营利性公司所有，也不隶属于连锁医院，而且他们的床位使用率更高。

“研究结果显示，设施水平与更高的家庭满意度相关的因素与我们已经知道的预测居民满意度的因素非常相似，”Shippee说。“这份报告强调了家庭成员的作用非常重要，因为居民往往无法为自己辩护，尤其是那些患有痴呆症和认知障碍的人，他们受伤和过早死亡的风险最高。”这也表明，他们可能是我们需要的那些缺失的眼睛，来帮助照看疗养院，确保居民的护理质量。”

Shippee正在继续她的研究家庭满意度设施特征如何影响他们，以及这些分数如何用于发展全国护理首页评估工具。

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