低薪微型工人的合理化提出了伦理和严格的问题

宾夕法尼亚州立大学的研究人员称，研究人员从网上雇佣的微型工作者可能会对自己的低工资感到矛盾，这导致他们高估了自己工作的重要性，并付出更少的努力。

在一项研究中，研究人员发现，收入较低的亚马逊土耳其机器人微工(Turk)更有可能减少他们的努力，并体验到可能影响研究结果的心理状态。微工作网站为科学家和其他研究人员提供了一种招募参与者的廉价方式，这些参与者通常同意接受远低于最低工资的薪酬，研究人员补充道。他们的发现将在即将出版的《科学》杂志上发表计算机与人类行为，现在可以在网上下载。

“研究人员不希望参与者在学习中具有肤浅的参与，因为这些研究的严谨性，因此可能会受到损害，”传播与联合主任教授的善德拉姆说媒体效应研究实验室。

与Sundar一起工作的大众传播学博士生Bingie Liu说，低工资可能会促使土耳其人经历认知失调，这是一种心理状态，当一个人的想法或信仰与他们的行为不一致时就会出现。

刘说，认知失调的一个例子是一个人认为浪费水对环境有害，但却花额外的时间洗澡。在特克人的案例中，那些从事报酬过低的工作的人可能会经历认知失调，因为报酬似乎与他们期望付出的努力量不公平。

“人们可能会用几种不同的方式来处理认知失调，”刘说。“例如，如果他们对节约用水的认知失调，他们可能会改变想法，说节约用水并没有那么重要，或者他们可能会试图让自己的行为与信仰一致，改变洗澡的习惯。”

认知失调的人可能会采取看似相反的立场。例如，在这项研究中，低收入员工比高薪员工更有可能说自己在研究中的表现很重要，这表明认知失调正在起作用。她补充说，这种类型的认知失调可能会在研究过程中遮蔽参与者的认知，从而歪曲研究结果。

桑达尔说:“我们的数据显示，夸大这项研究的重要性是一种应对策略，因为在填写问卷时，这会让他们感到更多的快乐，更少的紧张。”“然而，这也与倾向于提供他们认为研究人员正在寻找的答案而不是诚实、真实的回答来取悦研究人员有关。”

“一个在研究中经历认知失调的对象对科学家来说是一个问题，因为大多数研究并不是专注于认知失调——他们在研究其他心理过程，所以研究人员不想引入这种不相干的影响，”刘说。

研究人员还表示，低薪的微型工作者往往在研究结束之前就退出了研究，参与的努力也更少，比如对开放式问题的回答更少。

Sundar说，微工作网站作为在线研究实验室越来越受欢迎。

桑达尔说:“在亚马逊土耳其机器人上，任何时候都有成百上千的实验在进行，参与者来自世界各地。”“现在这是一个大企业。它就像一个在线实验室，24/7开放，持续运转。”

Sundar表示，虽然这项研究关注的是工资如何影响微工作站点的员工，但结果可能会对那些将工作外包给这些站点的公司产生影响。

“这项研究看着被称为”在线数字血汗商船“的底面以及这些条件如何妥协他们所做的事情，”孙尔说。“一方面，他们可能无法做到你分配给他们的工作，但另一方面，有一个真正的道德问题，因为你是把人们穿过这些国家的所有国家失调在那里，他们被撕裂，他们挣扎着寻找合理化的理由，以使这个过程对他们有效。”

研究人员招募了在美国生活的Turkers参加两项实验，花了大约15分钟的时间。在第一次实验中，研究人员招募了145人，其中一半支付了1.50美元，另一半为0.50美元。在第二个实验中，共招募了149名参与者，一半以3.00美元支付，另一半月为0.25美元。

在未来，研究人员可能会调查哪种类型的动机——内在的或外在的——对微型工作者最有利，以及它们的作用认知失调可能在他们参与未来的任务中发挥作用。

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