处方治疗大型制药公司的形象问题
一次又一次,大型制药公司吸引负面报道,《福布斯》等杂志调用行业“药贩子”,详细说明他们的放弃了科学推销术”。
结果呢?公众的感知急剧下降的贸易和34%的支持率。这使得大型制药公司仅略高于该航空公司,保险和烟草行业。
这是转过身来吗?康科迪亚研究员处方改变:价值观总监(CVO)。
名誉,名誉,名誉
在她的新书《全球医药市场营销的问题(劳特利奇,2016),Lea Prevel Katsanis,营销部门的教授约翰·Molson School of Business),提供了一个实用的前景对当前行业面临的问题。
她引用了声誉作为它的一个最严重的问题,和最近的调查的首席执行官(ceo)域建议他们同意这一看法。
“这是一个行业做了大量的个人good-millions不会活着没有科学进步由制药公司,但也有一些危害,“Katsanis说,谁花了近十年药品销售。
”,再加上持续的批评,因为高油价和大型营销预算相比,研究与开发(R&D)支出导致重大声誉问题。”
该行业的可怜的形象是一个更大问题的症状,”她说。“缺乏理解和接受的基本行业和公众之间的差异值。
“这不是处方药的营销问题,而是行业的营销策略的执行,导致了普遍缺乏公共信任。”
做生意的成本
漠视批评一些营销实践,和一个不愿改变他们也导致了行业的负面声誉,根据各种来源Katsanis咨询全球医药市场营销问题。
这一立场是反映在高度公众定居点征收反对违反行业自2004年以来在美国,包括标示外推广,医生和药剂师回扣和垄断实践。
那么,为什么这些公司继续从事这种行为呢?“因为他们只是认为这做生意的成本,“Katsanis说。“他们相信好处修复行业的声誉可能不值得金融风险,只要公司继续赚取利润和股票价格仍然很高,没有令人信服的理由为行业采取行动。”
然而,一项新的研究提出了在她的书中表明,这种态度是不明智的。
扩大管理层
在医药市场营销、全球问题Katsanis要求企业调整值更能反映他们的服务,沟通在整个组织中员工这些新的原则,实施并跟踪他们的进展。
要做到这一点,她建议,他们创建一个新的位置:价值观总监(CVO)。
使用这个新模型,首先咨询CVO CEO,谁应该有很强的背景在商业和医学伦理,提供价值和整个组织的道德行为指南。这是一个立即Katsanis说公司应该承担责任,如果他们希望改善声誉自己的公司以及行业作为一个整体。
这成为CVO的任务维护道德行为和执行这些值。
“个人公司价值观的改变必须反映在更广泛的行业层面,“Katsanis说。“这不是一个panacea-it并不容易,也不会很快,但它必须为未来的健康进行行业——通过扩展,社会的。”
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