营销策略可以帮助克服COVID-19疫苗犹豫,研究显示

“我们都是在一起”变成了一个口号在COVID-19流行在美国,虽然有很大一部分的人口不是“所有”时接种疫苗。

而短语关注平民,圣母大学的新研究表明,来自不同领域的专家需要共同努力克服公共卫生危机科学可以通过使用中获益营销策略与疫苗反对者,就像品牌与顾客。

“市场细分策略可以用来克服COVID-19疫苗犹豫和其他健康危机”是即将到来的消费者事务杂志》从米切尔奥尔森,营销助理教授在圣母大学门多萨商学院的,以及犹他州州立大学的马修•孟。

初始部署后COVID-19疫苗在2021年初,一些公共卫生官员和政治家认为,群体免疫可以实现在7月4日美国人口。虽然早期疫苗接种率似乎表明这是一个可以实现的目标,接种利率开始下降在夏天跟那些渴望获得疫苗已经这样做了。超过30%的美国成年人仍然没有完全接种疫苗。

研究小组设计了一个全国性调查户的疫苗证明市场细分的过程可以是有益的。

“我们的调查显示四组之间的重要区别COVID-19疫苗反对者的性质和强度对疫苗和背后的原因的解决方案是最开放的,”奥尔森说。“然后,我们讨论了如何组织如疾控中心可以招收营销战略家和消费者心理学家在未来的健康危机”。

今年5月,研究小组进行了一项全国性调查显示,在美国的1068名成年人部分未接种疫苗或接种疫苗和认为自己是不可能完全接种疫苗。所有参与者表示重要的16个不同的原因是如何在他们的决定不会成为完全接种疫苗。他们还表示如何帮助18可能的解决方案是在鼓励他们充分接种疫苗。

结果,包括人口统计学资料、比较后受访者分为四种segments-unvaccinated拒绝者,未接种疫苗的犹豫不决,部分拒绝者或部分犹豫。分割是基于被调查者是否完全未接种疫苗或部分接种疫苗以及他们是否表明他们将绝对不可能没有收到COVID-19疫苗或第二剂量,当适用。

“看来大部分的公共叙事治疗那些不打算完全接种自己作为一个同质的群体应该走近,放之四海而皆准的解决方案,”奥尔森说。“很明显,这种方法似乎并不奏效。”

营销人员早就认识到,消费者将会评估相同的产品不同。他们增加他们的产品的验收通过认识这些差异和定制营销组合的方式更好的共鸣的一个特定部分的人口。

市场细分的方法可以使疫苗接种运动更有效的通过改善源,内容和/或位置的消息。例如,今天通常需要使用的方法政府官员恳求通过传统媒体渠道未接种疫苗的接种。

“我们的全国性调查显示这种方法实际上可能会适得其反,因为对于一些人来说,得不到疫苗背后的主要原因是缺乏信任的政府,”奥尔森说。“某些群体越听政府官员恳求他们的疫苗,不太可能会这样做。”

市场细分是最终移情,根据奥尔森。它要求研究者真正听人,了解他们的潜在问题和动机,以便他们能够回应相关的和有效的。与疫苗反对者,这可能涉及知道他们的担忧,识别和验证这些担忧和沟通的方式解决他们不屈尊俯就。

”与避免疫苗,因为他们不相信政府和感觉的疫苗开发过快,一个有效的通讯策略可以确保消息不会来自一名政府官员,但也许不是从医生或名人与段标识,”奥尔森说。“消息可以解释如何保障被用于开发过程以确保疫苗是安全的,尽管其速度,和消息可能出现疫苗反对者在哪里最有可能接触,如医生的办公室或在数字帖子页COVID-19有关。”

根据奥尔森,使用市场细分方法将提高产品的接受,无论它是一个烤箱,洗衣粉或疫苗。同样,利用营销战略家和消费者心理学家从公共卫生危机的爆发可以改善公共政策制定者和健康组织的结果。