护士和冠状病毒一起对抗阴谋论
洛杉矶急诊室护士桑德拉·尤南(Sandra Younan)去年花了很长时间,看着许多病人与冠状病毒抗争,一些人死亡。
然后是病人声称病毒是假的,或者对着她的脸咳嗽,无视戴口罩的规定。一名男子在新冠病毒检测呈阳性后冲出医院,拒绝相信这是准确的。
她说:“有的病人真的快死了,有的病人却否认自己得了这种病。”“你试着教育,你试着教育,但你只是碰壁。”
自一年前COVID-19被宣布为全球大流行以来,关于病毒、口罩和疫苗的虚假说法激增。记者,公共卫生官员科技公司试图反击这些谎言,但纠正错误信息的大部分工作落到了世界一线的医疗工作者身上。
在德国,一段视频显示护士在接种疫苗时使用空注射器的说法在网上广为流传,据称这是COVID-19是假的证据。阿富汗的医生报告说,病人告诉他们,新冠病毒是美国和中国为了减少世界人口而发明的。在玻利维亚,医务人员不得不照顾五名服用了一种被误认为可以治愈COVID-19的有毒漂白剂的人。
27岁的尤南说,她的朋友过去常说她是“最冷酷的人”,但现在她要应对极度焦虑。
“我的生活就是当一名护士,所以我不在乎你是否真的病了,你吐在我身上,不管怎样,”尤南说。“但当你知道你做的是错的,我一再请求你戴上面具来保护我,你还是不做,这就好像你不尊重任何人,只尊重你自己。这就是病毒传播的原因。只会让你失去希望。”
36岁的艾米丽·斯科特(Emily Scott)在西雅图的一家医院工作,她曾在世界各地执行医疗任务,并在去年帮助护理了第一个美国COVID-19患者。她入选是因为她在2014-2016年埃博拉疫情期间在塞拉利昂工作的经历。
她说,虽然许多美国人害怕埃博拉病毒——这种疾病的传染性远不如冠状病毒,对美国的威胁也很小——但他们对COVID-19还不够害怕。
斯科特将其归咎于几个因素:埃博拉病毒的可怕症状、针对非洲人的种族主义以及美国民选官员将COVID-19政治化。
斯科特说:“在埃博拉期间,我觉得在塞拉利昂比在美国爆发之初要安全得多。”因为很多人都没有遵守保持社交距离和戴口罩的指示。“事实和科学已经被政治化了。”
急诊室护士欧格尔在密苏里州堪萨斯城郊区的一家医院工作时,听到了一连串关于这种病毒的虚假说法。它们包括:这种病毒并不比流感更严重。这是由5G无线发射塔引起的。戴口罩没用,还可能会疼。或者,对她来说最痛苦的是:病毒不是真的,医生和护士正在参与一场隐藏真相的巨大全球阴谋。
40岁的奥格尔说:“这种感觉太挫败了,你会问:我为什么要这么做?”
护士通常是卫生保健提供者印第安纳大学-普渡大学印第安纳波利斯分校(Indiana University- purdue University Indianapolis)的健康沟通专家玛丽亚·布兰恩(Maria Brann)教授说,护士与病人的接触最多,病人通常认为护士更平易近人。这意味着护士更有可能遇到传播错误信息的病人,这给了他们一个特殊的干预机会。
布兰说:“护士一直是病人的倡导者,但这次大流行给他们带来了更多的麻烦。”“这肯定会造成损失。这并不一定是他们想要的。”
在某些情况下,是护士和其他医护人员自己在传播错误信息。许多护士说,她们遇到过关于医院的谎言冠状病毒在自己的家庭接种疫苗。
31岁的布伦达·奥莫斯(Brenda Olmos)是德克萨斯州奥斯汀市的一名执业护士,她的工作重点是老年和西班牙裔患者群体,对她来说,接种疫苗是一件显而易见的事情。但首先,她必须与她的父母辩论,他们在西班牙语电视节目中听到未经证实的说法,说注射疫苗会导致不孕和贝尔瘫痪。
奥尔莫斯最终说服了她的父母也接种疫苗,但她担心她所在社区的人对疫苗持犹豫态度。
当她最近遇到一位患有癌症肿瘤的老年患者时,奥尔莫斯知道肿瘤的生长需要数年的时间。但这名男子最近为他接种了疫苗的成年子女坚持认为这两者是有联系的。
“对他们来说,这似乎太巧合了,”奥尔莫斯说。“我只是想让他们不要有那种负罪感。”
奥尔莫斯说,虚假信息的真正问题不只是坏人传播谎言,而是人们相信虚假的说法,因为他们不太适应通常复杂的医疗结果。
她说:“卫生知识普及程度低才是真正的流行病。”“作为医疗保健提供者,我们有责任以一种令人满意、易于理解的方式提供信息,这样人们就不会因为消化不了真实的数据而接受错误的信息。”
德克萨斯州州长格雷格·艾伯特取消了戴口罩的规定本月,执业护士吉列尔莫·卡内基(Guillermo Carnegie)不顾许多科学家的指导,称这一决定是“唾沫在脸上”。
“我很反感,”来自德克萨斯州坦普尔的34岁的卡内基说。“这位州长和不同的人,他们表现得像,‘哦,我们为我们的一线工人感到骄傲,我们支持他们。但后来他们做了这样的事情,这对医疗领域造成了巨大的负担。”
布莱恩·索思韦尔(Brian Southwell)在杜克大学医学院(Duke University School of Medicine)发起了一个项目,培训医疗专业人员如何与被误导的患者交谈。他说,医疗机构应该把患者向他们倾诉视为一个机会。
索思韦尔说:“病人足够信任你,才会向你提出这些信息。”“所以这是一件好事,即使你不同意。”
他说,医务工作者应该抵制进入“学术论证模式”,而是要找出病人持有某些信念的原因——以及他们是否可能接受其他想法。
医生、记者、斯坦福大学(Stanford University)研究医疗错误信息的教授Seema Yasmin博士认为,倾听的行为对于建立信任至关重要。
“放下你的笔,放下你的笔记本,听我说,”亚斯明说。
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