流言蜚语和排斥可能隐藏的集团利益

传统智慧认为,八卦和社会排斥总是恶意破坏信任和士气。但分享这种“声誉信息”可以对社会福利,根据一项新的研究发表在心理科学。

罗伯Willer社会学副教授,探索的性质流言蜚语马修·范伯格和排斥与合作者合作,斯坦福大学的博士后研究员,从大学伯克利分校和迈克尔·舒尔茨。

他们的研究表明,八卦和排斥能有积极的效果,作为工具的组织改革恶霸,阻止“好人”,并鼓励开发合作。

“组织允许其成员八卦,”范伯格说,“保持合作,阻止比那些不自私。和组做得更好,如果他们可以八卦和排斥不值得信赖的成员。虽然这两种行为可以被滥用,我们的研究表明,他们也提供非常重要的功能组织和社会。”

研究人员将216名参与者分成组,让他们玩游戏和做金融的选择这将有利于各自的团体。

研究人员通常使用这个公益运动检查社会困境因为个别参与者会得益最自私搭便车了其他人的贡献而贡献自己。

之前和一个全新的下一轮集团小组成员之前,参与者可以谈论他们。未来集团成员然后收到这些信息,可以决定排除——排斥嫌疑人参与者决定让他们的下一个金融集团的选择。

投资于公共利益

研究人员发现,当人们了解行为别人的流言蜚语,他们使用这些信息来调整与合作。那些自私的行为可以被排除在集体活动基于流行的八卦。这符合集团的利益,自私的类型是利用更多的合作人自己的收益。

“通过移除叛逃者,更合作的个人可以更自由地投资公共利益而不用担心剥削,”研究人员说。

然而,有希望的漂流者。当人们知道其他人可能谈论他们——和经验产生的社会排斥——他们倾向于从经验中学习和改革他们的行为通过合作更多在未来的组织设置。相比之下,高度匿名团体,像许多互联网留言板,缺乏问责制,从而允许反社会行为茁壮成长。

“那些不改革他们的行为,行为自私尽管流言蜚语和排斥的风险,往往是另一组的目标成员煞费苦心地告诉未来小组成员关于人的靠不住的行为”,Willer说。“这些未来的团体可以检测和排除更自私个体,确保他们可以避免被利用了。”

排斥的威胁经常阻止自私。甚至被排斥的人经常造成上级当他们回来。“排除迫使他们符合其他集团的合作行为,”研究人员写道。

这项研究反映了过去的研究显示,当人们知道其他人可能谈论他们的名声,他们往往表现得更慷慨。声誉问题尤其强烈,人们有时参与竞争的利他主义,“试图是高度亲社会避免被排除在一组。相同的似乎适用于那些从“流放”——返回的动机是合作而不是风险更多的麻烦。

“尽管消极的含义,八卦和排斥的配对能力不良的个人与团体对团体合作水平有很强的积极影响,”Willer说。

真实的含义

展望未来,Willer和他的同事正在进行田间试验对流言蜚语和排斥的威胁是如何影响行为在现实世界的环境——在一项研究中,例如,他们称汽车维修店估计,与一群人声明他们是Yelp的活跃用户,在线评论服务,可以使或打破的声誉。

Willer指出,是否一个称之为八卦或“声誉的信息共享,”社会学家和心理学家做的,这种行为,以及排斥,似乎基本人性。

人们对别人如何传递信息的行为在工作场所,学生工作组,商业和政治联盟,在互联网上,在志愿者组织。尽管这种行为可能是不受欢迎的和恶意的,很多都是至关重要的威慑自私和维护社会秩序。

“我认为它说话的机制,使人们表现得诚实,慷慨地在很多设置和行为是完全匿名的,有助于解释当他们没有,”Willer说。