孤独和缺乏同情心的人更有可能做出不道德的购物决定

根据宾汉姆顿大学和纽约州立大学的一项新研究，孤独的消费者有能力按照道德行事，但没有动机这样做。

“消费者经常行为不道实。虽然这些行为往往是合法的，但每年都是不道德和成本的零售商，”宾汉顿大学助理管理助理教授Jenny Jenny jiao说。

这种行为的一个常见例子是绕步。

“衣柜是人们购买物品的时候，用它然后返回它，”娇。。“有人可以在星期天购买一个大屏幕的超级碗电视，只能在星期一返回它;或者他们可能会在第二天送出一个漂亮的衣服。”

消费者决定参与这种行为的原因有很多，但有相当一部分人表示他们感到孤独，焦菊英和爱荷华大学的同事王静(音译)研究了孤独是否可能是一个因素。

“孤独有很多阴暗面。过去的研究已经证实，感到孤独会使你对自己的评价更低，或导致你的自尊更低。它还会对你的健康产生负面影响，损害你的自我调节能力和社交技能。”“我们想看看它是如何影响制作能力的道德决策。"

他们专门研究了孤独和同理心对消费者的整体道德身份(做一个有道德的人对一个人的身份的重要性)和道德决策通过四个独立的研究。

“之前的研究已经建立了同理心和道德决策之间的联系。一般来说，具有高度同理心的人不太可能做出不道德的行为。我们想看看当你把孤独因素考虑在内时会发生什么。”

其中一项研究给参与者一个小时的时间来完成数学问题，根据他们自称完成了多少题，他们可以提前离开。一些参与者被安排在一个有机会作弊并提前离开的环境中，他们报告说自己完成了比可能完成的更多的数学问题，因为有些问题是故意做不到的。

他们发现，参与者感到孤独，并且具有低水平的同情伴侣欺骗了更常见的时间，而高情的人孤独的人欺骗了。

四项研究的结果有助于回答另一项研究问题娇有人 - 做孤独的人有能力同情和做出道德决策，或者他们只是没有动力？

焦健说:“我们发现孤独的人能够产生同理心，并做出道德决定，但他们可能没有这样的意图或动机。”“但当同理心水平提高时，我们在孤独的人和不孤独的人之间看不到太大区别。”孤独的人在感同身受时更有可能做出道德行为，而不太可能做出不道德的行为。”

焦教授说，要想办法让消费者产生共鸣，可能会促使他们减少着装和其他不道德行为。

“那些回到电视或高尔夫俱乐部或连衣裙的人可能会经历孤独，”她说。“如果他们可以看到他们为员工创造了多少工作，或者他们可以看到这种行为的钱耗费多少钱，他们可能会开始同情，这可能导致他们不太可能退回产品。”

在焦族的研究中探讨了消费者的同情心，但这是她希望继续展望的东西。

焦点还发现，同时越来越孤独的同情，可能导致更高的道德身份和更好的道德决策，这不是非孤独的人。

“对于非孤独的人，如果你试图增加他们的同情，因为本质上他们的同情水平已经很高。从理论上讲，在那些之上增加了更好的同情不会导致更好决定,”娇说。

娇氏论文，“寂寞的人可以在道德上表现出来？孤独和同理心对道德身份的联合影响”发表在中国消费心理学杂志。

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